Retours et Échanges
Chez ORAKI, nous souhaitons que vous aimiez vos articles autant que nous aimons les créer. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un sac sécurisé.
Générez votre étiquette
Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande pour télécharger et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Apportez votre colis au point de dépôt le plus proche. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement final, sauf en cas d'échange.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
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